¿Cuánto cuesta un CRM para empresas?
La implantación de CRM Giant4 parte de $2,400 sin IVA para un proyecto estándar: embudo de ventas, solicitudes de apps de mensajería, fichas de clientes y tareas. El total depende del número de departamentos, los módulos necesarios (almacén, KPI, nóminas), el volumen de datos a migrar y la conexión con 1C y la web. Damos el precio exacto tras una breve conversación y lo fijamos en el contrato.
¿Se puede comprar un CRM en propiedad, sin cuota mensual?
Sí, así funciona CRM Giant4: paga la implantación una sola vez y el sistema, junto con los datos, es suyo. Los nuevos empleados se conectan sin pagar más por usuario. Aparte solo van el servidor y, si lo necesita, el soporte por contrato; esos costes los indicamos de antemano.
¿Se puede instalar el CRM en un servidor propio?
Sí, así lo hacemos: instalamos CRM Giant4 en su servidor y la base de clientes no sale a un servicio ajeno. Si no tiene servidor propio, le indicamos cuál alquilar y lo configuramos todo. Las copias de seguridad y las actualizaciones nos las puede delegar con un contrato de soporte.
¿En qué se diferencia CRM Giant4 de Bitrix24 y amoCRM?
Es otro enfoque. En las tarifas en la nube de Bitrix24 y amoCRM usted paga periódicamente por usuario y las funciones están limitadas por la tarifa. CRM Giant4 se instala en su servidor, se adapta a sus procesos y ya incluye almacén, KPI y nóminas. Si prefiere Bitrix24 o amoCRM, también los implantamos: es un servicio aparte.
¿Se pueden conectar WhatsApp, Telegram y MAX al CRM?
Sí. Los mensajes de WhatsApp, Telegram, MAX, el correo y los formularios de la web llegan a una sola ventana y se vinculan a la ficha del cliente; MAX se conecta a través del bot oficial de su empresa. El asesor responde desde el CRM y las conversaciones se quedan en la empresa, aunque el empleado se vaya.
¿El CRM incluye control de inventario y cálculo de nóminas?
Sí: es un CRM con control de inventario y cálculo de nóminas en un solo sistema, no un conjunto de programas sueltos. El stock se ve en la propia oportunidad, las reservas de oportunidades abiertas en cada producto, las tareas se asignan con responsable y plazo, y KPI y nóminas se calculan según ventas cobradas, turnos y sus reglas. Los módulos se pueden activar poco a poco, empezando por ventas.
¿Cuánto tiempo lleva implantar un CRM?
Depende del número de departamentos, los módulos y el volumen de datos a migrar, por eso indicamos los plazos de cada etapa en el presupuesto y los fijamos en el contrato. Lanzamos por partes: primero solicitudes y embudo; después almacén, tareas, KPI y nóminas. La migración de clientes desde Excel o desde el CRM anterior y la conexión con 1C se planifican dentro de esas etapas.
