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1C-Integration mit Website und CRM: Die Inhaberin blickt entspannt auf die Daten – alles stimmt

Für Großhandel, Produktion und Onlineshops, die mit 1C arbeiten

1C-Integration mit Website und CRM. Schluss mit abgetippten Bestellungen.

Wir verbinden 1C mit Website, Onlineshop und CRM: Produkte, Bestände, Preise, Bestellungen, Zahlungen und Rechnungen fließen von selbst in beide Richtungen. Eine Wahrheit in allen Programmen – und keine einzige Bestellung von Hand abgetippt.

Meinen 1C-Abgleich prüfen lassen

ab $900zzgl. MwSt., genauer Preis im Vertrag

Wozu eine 1C-Integration mit Website und CRM?

In 1C liegen Lager, Preise und Belege. Auf der Website die Bestellungen. Im CRM Kunden und Deals. Solange die Programme nicht verbunden sind, spielt ein Mitarbeiter die Brücke: Er tippt Bestellungen ab, exportiert die Preisliste nach Excel, gleicht Bestände ab und fragt in der Buchhaltung nach, ob die Zahlung da ist. Fehler sind unvermeidlich: verkauft, was nicht da ist, zum alten Preis geliefert, eine Bestellung irgendwo zwischen E-Mail und 1C verloren.

Die 1C-Integration mit Website und CRM beseitigt diese Handarbeit. Produkte, Bestände und Preise gehen automatisch von 1C auf die Website, Bestellungen und Zahlungen fließen zurück in 1C, Status sind in allen Programmen sofort sichtbar. So arbeiten wir selbst: Der Onlineshop der Giant4-Gruppe auf 1C-Bitrix erhält Bestände und Preise alle paar Minuten aus 1C.

  • WebsiteBestellungen
  • von Hand
  • 1CLager, Preise, Belege
  • von Hand
  • CRMKunden und Deals

1C-Abgleich mit Website und CRM

Die Website sagt das eine, 1C das andere. Reißverschluss zu.

Eine Wahrheit auf der Website, im CRM und in 1C.

Beispiel mit Demodaten: Streifenbestand, Profilpreis, Website-Bestellung, Zahlung zum Deal und Kundendatensatz weichen zwischen Website, CRM und 1C zunächst ab. Nach Einrichtung des Abgleichs stimmen alle fünf Paare überein: Bestände und Preise gehen aus 1C auf die Website, die Website-Bestellung landet in 1C, die Zahlung aus 1C ändert den Status im CRM, die Kundendublette ist per Steuernummer zusammengeführt.

Wie der 1C-Abgleich mit der Website den Arbeitsalltag verändert

Mitarbeiter tippt eine Website-Bestellung von Hand in 1C ab – vor der Integration

Ein Mitarbeiter als lebende Brücke zwischen Website und 1C

Wie bisher

Morgens liegen 14 Website-Bestellungen im Postfach. Ein Mitarbeiter tippt sie einzeln in 1C ab: Geschäftspartner, Artikel, Menge, Preis. Bei der zwölften verwechselt er die Artikelnummer – der Kunde bekommt einen Streifen in der falschen Farbe, und der Mitarbeiter kümmert sich den ganzen Tag um die Retoure statt um den Verkauf.

Mit Giant4 IT

Die Website-Bestellung erscheint von selbst als fertiger Beleg in 1C – mit Geschäftspartner, Positionen, Preisen und Versand, die Ware ist sofort reserviert. Der Mitarbeiter prüft und bucht, statt alles neu einzutippen.

Lagerbestand stimmt mit der Website überein: Bestandsexport aus 1C auf die Website

Website-Preise hängen eine Woche hinterher

Wie bisher

Am Montag wurden die Preise in 1C erhöht, auf der Website stehen bis Freitag die alten: Jemand muss die Preisliste nach Excel exportieren und von Hand hochladen. Ein Großkunde bestellt zum alten Preis, der Vertrieb ruft mit einem peinlichen „Der Preis hat sich geändert“ an – und die Bestellung wird storniert.

Mit Giant4 IT

Preise und Bestände gehen alle paar Minuten automatisch von 1C auf die Website – Einzel- wie Großhandelspreise. Preis in 1C geändert – und der Kunde sieht schon den neuen, der Großkunde nach dem Login seinen eigenen.

Der Mitarbeiter sieht die Zahlung aus 1C sofort im CRM und antwortet dem Kunden entspannt

„Wir haben bezahlt. Wo bleibt die Lieferung?“

Wie bisher

Der Kunde hat die Rechnung bezahlt, das Geld ist über die Bank in 1C eingegangen, doch im CRM hängt der Deal weiter auf „Warten auf Zahlung“. Der Vertrieb weiß von nichts, das Lager packt nicht. Zwei Tage später ruft der Kunde direkt bei der Geschäftsführung an.

Mit Giant4 IT

Eine in 1C eingegangene Zahlung ändert von selbst den Status des Deals im CRM und der Bestellung auf der Website. Vertrieb und Lager werden benachrichtigt, der Kunde sieht im Kundenkonto „Bezahlt, wird gepackt“.

Meldung über eine Störung im 1C-Abgleich erreicht den Verantwortlichen sofort

Abgleich kaputt – und keiner merkt es

Wie bisher

Den Abgleich hat einst ein Programmierer eingerichtet, der längst weg ist. Nach einem 1C-Update stoppte der Export stillschweigend, und eine ganze Woche lang zeigte die Website alte Bestände. Bemerkt hat man es an Kundenbeschwerden und stornierten Bestellungen.

Mit Giant4 IT

Der Abgleich steht unter Kontrolle: Jeder Export wird protokolliert, bei einer Störung erhält der Verantwortliche sofort eine Meldung, und der Abgleich wiederholt sich selbst. Nach 1C-Updates prüfen wir, dass alles läuft.

Was zur Integration gehört: vom Katalog bis zur Zahlung

  • 1C → Website

    Produktexport aus 1C auf die Website

    Artikel, Artikelnummern, Eigenschaften und Varianten kommen von selbst aus 1C: Eine neue Position erscheint ohne Handarbeit im Katalog. Beschreibungen und SEO-Texte, die auf der Website geschrieben wurden, überschreibt der Abgleich nicht.

  • 1C → Website

    Bestände und Preise aus 1C

    Wir übertragen die Bestände jedes Lagers und alle Preisarten: Einzelhandel, Großhandel, Großabnehmer. Preis in 1C geändert – wenige Minuten später steht er auf der Website.

  • Website → 1C

    Website-Bestellungen direkt in 1C

    Die Bestellung kommt als fertiger Beleg in 1C an: Geschäftspartner, Positionen, Preise, Versand. Die Ware wird reserviert, der Mitarbeiter prüft und bucht, statt alles neu einzutippen.

  • in beide Richtungen

    Zahlungen, Rechnungen und Status

    Die Rechnung zur Bestellung entsteht in 1C, eingegangene Zahlung und Versand ändern den Status auf der Website und im CRM von selbst. Der Kunde sieht, was mit seiner Bestellung passiert, ohne anzurufen.

  • 1C ⇄ CRM

    1C-CRM-Anbindung

    Bitrix24, amoCRM oder Giant4 CRM: Deals, Geschäftspartner, Rechnungen, Zahlungen und Lieferungen werden synchronisiert. Der Vertrieb sieht Bestand und Zahlung direkt im Deal, ohne 1C zu öffnen.

  • ohne Dubletten

    Ein Kunde – ein Datensatz

    Wir gleichen Geschäftspartner per Steuernummer, Telefon und E-Mail ab, damit ein Kunde nicht dreimal in 1C angelegt wird. Produkt- und Kundenstammdaten bereinigen wir gleich zum Start.

  • Kontrolle

    Abgleichsprotokoll und Störungskontrolle

    Jeder Export wird protokolliert. Schlägt der Abgleich fehl, erhält der Verantwortliche sofort eine Meldung, und der Abgleich wiederholt sich selbst – eine Störung bleibt nicht eine Woche lang unbemerkt.

  • 1C-Updates

    Ohne Eingriff in die Standard-1C

    Wir arbeiten über den Standard-Datenaustausch und Erweiterungen, ohne die Standardkonfiguration anzutasten. 1C wird wie gewohnt aktualisiert, und der Abgleich läuft danach weiter.

Was sich nach der 1C-Integration ändert

  • Website-Bestellungen landen von selbst in 1C
  • Bestände und Preise aus 1C in wenigen Minuten auf der Website
  • Großhandelspreise und Preisarten direkt aus 1C
  • Zahlungen und Status sichtbar in 1C und im CRM
  • Keine einzige Bestellung von Hand abgetippt
  • Ein Kunde – ein Datensatz, ohne Dubletten
  • Texte und SEO auf der Website bleiben erhalten
  • Abgleichsprotokoll und Meldung bei Störungen
  • 1C wird aktualisiert, der Abgleich läuft weiter

So richten wir den 1C-Abgleich ein: sechs Schritte

Der Start ist in Etappen möglich: zuerst Bestände und Preise, dann Bestellungen, Zahlungen und CRM-Anbindung.

  1. Analyse und Abgleichskarte

    Wir prüfen Konfiguration und Version von 1C, Website und CRM. Gemeinsam legen wir fest, welche Daten in welche Richtung und wie oft fließen und welches Programm für welche Stammdaten führend ist.

  2. Pflichtenheft und Angebot

    Wir halten die Abgleichsregeln in einem verständlichen Pflichtenheft fest, erstellen ein vollständiges Angebot mit Terminen und fixieren den Preis im Vertrag.

  3. Einrichtung auf einer Kopie

    Wir richten den Abgleich auf einer Kopie Ihrer 1C und einer Testwebsite ein und passen ihn an. Die Hauptdatenbank läuft in dieser Zeit ganz normal weiter.

  4. Erster Export und Abgleich

    Wir ordnen Produkte, Geschäftspartner und Preise zu, entfernen Dubletten und schicken Testbestellungen und -zahlungen hin und her, bis die Zahlen stimmen.

  5. Start und Kontrolle

    Wir schalten den Abgleich auf der Produktivdatenbank frei und richten Protokoll und Störungsmeldungen ein. In den ersten Tagen überwachen wir jeden Export selbst.

  6. Betreuung

    Wir betreuen den Abgleich per Vertrag: Wir prüfen ihn nach Updates von 1C und Website und ergänzen neue Lager, Preisarten und Abgleichsrichtungen.

Warum Giant4 IT: Der 1C-Abgleich läuft in unserem eigenen Shop

Die Giant4-Gruppe verkauft Beleuchtungstechnik in ihren Onlineshops giant4.ru und giant4.ae sowie auf Wildberries und Ozon. Unser Shop läuft auf 1C-Bitrix und tauscht Daten mit 1C aus: Bestände und Preise werden alle paar Minuten automatisch aktualisiert, ohne dass jemand eingreifen muss. Und im eigenen CRM arbeitet täglich die gesamte Unternehmensgruppe: Messenger-Anfragen in einem Fenster, Lager, Aufgaben, KPI und Gehälter. Dieselbe Anbindung richten wir für unsere Kunden ein.

1C-Abgleich mit Website und CRM als Reißverschluss: Die Daten fügen sich zu einer Linie

  • Der 1C-Abgleich läuft bei uns jeden Tag

    Die Tücken des 1C-Abgleichs kennen wir aus unserem eigenen Shop, nicht aus dem Lehrbuch. Deshalb beginnen wir mit einer Abgleichskarte statt mit einem Export „auf gut Glück“.

  • Wir handeln selbst

    Was „auf Lager“ auf der Website bei leerem Regal oder eine Bestellung zum alten Preis kostet, wissen wir aus eigenen Verkäufen.

  • Wir verbinden die ganze Kette

    Wir entwickeln Websites, CRM und den 1C-Abgleich. Sie müssen nicht drei Dienstleister koordinieren und klären, wessen Teil kaputt ist.

  • Preis im Vertrag fixiert

    „Ab $900“ ist der Richtwert für eine typische Aufgabe, zzgl. MwSt. Den genauen Preis nennen wir nach einem Gespräch und halten ihn im Vertrag fest; internationale Kunden erhalten eine Rechnung von Giant4 FZ-LLC (VAE).

Was kostet die 1C-Integration mit der Website

ab $900

Der Preis hängt von Konfiguration und Version von 1C ab (Standard oder angepasst), davon, was wir verbinden – eine Website auf 1C-Bitrix oder einem anderen System, ein CRM –, vom Datenumfang (Produkte, Bestände, Preise, Bestellungen, Zahlungen, Belege), von der Zahl der Lager und Preisarten und vom Zustand der Stammdaten.

Preise zzgl. MwSt. Den genauen Preis und die Termine nennen wir nach einem kurzen Gespräch und halten sie im Vertrag fest.

Meinen 1C-Abgleich besprechen Alle Preise als PDF

Häufige Fragen

Was kostet die 1C-Integration mit der Website?

Ab $900 zzgl. MwSt. – das ist der Richtwert für eine typische Aufgabe. Der Endpreis hängt von der 1C-Konfiguration ab, vom Website-System, vom Datenumfang (nur Bestände und Preise oder auch Bestellungen, Zahlungen und Belege), von der Zahl der Lager und Preisarten und davon, ob eine CRM-Anbindung nötig ist. Den genauen Preis nennen wir nach einem kurzen Gespräch und halten ihn im Vertrag fest.

Wie lange dauert die Einrichtung des 1C-Abgleichs mit der Website?

Die Dauer hängt von der 1C-Konfiguration, der Kataloggröße und der Zahl der Abgleichsrichtungen ab. Deshalb nennen wir die Termine jeder Phase im Angebot und halten sie im Vertrag fest. Der Start ist in Etappen möglich: zuerst Bestände und Preise, dann Bestellungen, Zahlungen und CRM-Anbindung.

Welche Daten lassen sich zwischen 1C und Website synchronisieren?

Produkte und Eigenschaften, Bestände je Lager, Preise und Preisarten (etwa eigene Preise für Großkunden), Bestellungen, Geschäftspartner, Rechnungen, Zahlungen und Versandstatus. Für jeden Datentyp legen wir zum Start fest, ob er in eine oder in beide Richtungen fließt und welches Programm führend ist.

Wie oft werden Bestände und Preise auf der Website aus 1C aktualisiert?

Meist alle paar Minuten – so arbeitet unser eigener Onlineshop auf 1C-Bitrix. Die Frequenz stimmen wir auf Katalogumfang und 1C-Last ab. Website-Bestellungen können direkt nach dem Abschluss an 1C gehen.

Lässt sich 1C mit Bitrix24 oder amoCRM integrieren?

Ja. Deals, Geschäftspartner, Rechnungen, Zahlungen und Lieferungen werden zwischen CRM und 1C synchronisiert, und der Vertrieb sieht Bestand und Zahlung direkt im Deal. Wir verbinden 1C mit Bitrix24, amoCRM und mit Giant4 CRM – unserem eigenen System.

Mit welchen 1C-Konfigurationen und Website-Systemen arbeiten Sie?

Mit Standard- und angepassten Konfigurationen: 1C:Trade Management, 1C:Small Business, 1C:Accounting, 1C:ERP. Die Integration von 1C und Bitrix läuft über den Standard-Datenaustausch, Websites auf anderen Systemen und Eigenentwicklungen binden wir per API an. Den Ansatz wählen wir nach der Analyse Ihrer 1C und Ihrer Website.

Geht der Abgleich nach einem 1C-Update kaputt?

Wir bauen den Abgleich ohne Eingriff in die Standardkonfiguration – über Standardmechanismen und Erweiterungen, deshalb lässt sich 1C wie gewohnt aktualisieren. Jeder Export wird protokolliert, und bei einer Störung erhält der Verantwortliche sofort eine Meldung. Im Rahmen der Betreuung prüfen wir den Abgleich nach jedem Update.

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