GIANT4 IT Оставить заявку
Поддержка сайта Giant4 IT: собственник бизнеса спокойно проверяет свой сайт вечером в офисе

Для тех, у кого сайт уже есть

Техническая поддержка сайта. Без пропавших программистов.

Берём ваш работающий сайт на поддержку и доработку по договору: правки за дни, обновления Битрикса и PHP без поломок, резервные копии, защита от взлома и ботов. Сайт снова развивается, а не стоит на месте.

Четыре ситуации с сайтом: как сейчас и с поддержкой Giant4 IT

Правка, которую некому сделать

Как сейчасПонедельник. Надо сменить баннер под акцию и добавить в форму заявки поле «ИНН». Прежний программист читает сообщения через раз и отвечает «на неделе гляну». Акция стартует в среду, на сайте висит прошлогодний баннер.

С Giant4 ITПишете задачу одной строкой. Мы называем срок и цену до начала, делаем резервную копию, правим и показываем результат на компьютере и телефоне. Новый баннер на месте до старта акции.

Доработка сайта: маркетолог передаёт правку баннера под акцию

Пример на демо-данных

Обновление, которое страшно нажать

Как сейчасБитрикс третий год просит обновиться, хостинг предупреждает, что старую версию PHP скоро отключат. В прошлый раз после обновления сломалась корзина, и два дня заказы принимали по телефону. С тех пор кнопку «Обновить» никто не трогает.

С Giant4 ITОбновляем сначала копию сайта: проверяем корзину, оформление заказа, формы и обмен с 1С, исправляем несовместимые доработки. Только потом — рабочий сайт. Резервная копия под рукой, вернуть всё как было — не проблема.

Обновление 1С-Битрикс и PHP сначала на копии сайта

Пример на демо-данных

Реклама оплачена, а страница грузится

Как сейчасПокупатель пришёл с рекламы на карточку товара. На телефоне страница открывается шесть секунд: белый экран, прыгающие картинки. Он закрывает вкладку. Клик оплачен, заказа нет — и так весь день.

С Giant4 ITЗамеряем, что тормозит: тяжёлые фото, лишние скрипты, медленные запросы к базе. Сжимаем, убираем, настраиваем кэш — и сравниваем скорость до и после на том же телефоне.

Ускорение загрузки сайта: карточка товара быстро открывается на телефоне

Пример на демо-данных

Ночь, боты и «у вас сайт не работает»

Как сейчасВ три часа ночи боты начинают долбить поиск и формы сотнями запросов в минуту. Хостинг блокирует сайт за нагрузку. Утром менеджеры разбирают сорок спам-заявок, а первый звонок клиента — «у вас сайт не работает».

С Giant4 ITСтавим ограничения для ботов и защиту форм от спама, закрываем уязвимости и настраиваем ежедневные резервные копии. Сайт открывается, а менеджеры утром разбирают заявки, а не спам.

Защита сайта от взлома и ботов: ночной контроль серверов

Пример на демо-данных

Сайт под присмотром.

Правки, обновления, скорость и защита — в одних руках и по договору.

Обсудить мой сайт

Сайт на поддержке.
Что это меняет.

  • Правки за дни, а не «на неделе гляну»
  • Срок и цена — до начала работы
  • Резервная копия перед каждой правкой
  • Обновления Битрикса и PHP без поломок
  • Сайт быстрее открывается на телефоне
  • Защита от взлома, ботов и спама в формах
  • Каждая правка проверена на компьютере и телефоне
  • Связки с 1С, CRM и доставкой — в тех же руках
  • Договор вместо «договорились на словах»

Что входит в техническую поддержку сайта

Берём на техническую поддержку работающий сайт или интернет-магазин на 1С-Битрикс и других движках: правки, обновления без поломок, ускорение, защита и резервные копии. Не переделываем с нуля — развиваем то, что есть.

  • Правки и новые разделы

    Новые страницы, разделы, формы заявок и калькуляторы, правки дизайна и вёрстки. Вы пишете задачу своими словами — мы называем срок и цену до начала.

  • Исправление ошибок

    Не отправляется форма, корзина считает не то, на телефоне «поехала» вёрстка — находим причину и устраняем её, а не замазываем симптом.

  • Обновление 1С-Битрикс, модулей и PHP

    Обновляем движок, модули и версию PHP без поломок: сначала на копии сайта, с проверкой корзины, форм и обмена с 1С.

  • Ускорение загрузки

    Сжимаем картинки, убираем лишние скрипты, настраиваем кэш и разбираем медленные запросы к базе — страницы быстрее открываются, особенно на телефоне.

  • Защита от взлома, ботов и спама

    Закрываем уязвимости, защищаем формы от спама и ограничиваем ботов, которые нагружают сайт и злят хостинг.

  • Резервные копии

    Настраиваем автоматические резервные копии файлов и базы и проверяем, что из них действительно можно восстановить сайт.

  • Связки с 1С, CRM и доставкой

    Чиним и дорабатываем обмен с 1С, передачу заявок в CRM, расчёт доставки и оплату — чтобы заказ не терялся по дороге.

  • Сопровождение по договору

    Берём сайт на постоянную поддержку: задачи, сроки и цена записаны в договоре, а не «договорились на словах».

Кому нужна доработка и поддержка сайта

Сайт приносит заявки, но любая правка превращается в проблему: прежний разработчик не отвечает, обновления страшно ставить, страницы грузятся медленно, а формы заваливает спам. Техническая поддержка сайта от Giant4 IT снимает это с вас: одна команда знает ваш сайт, отвечает за него по договору и делает правки за дни, а не недели.

Мы сами каждый день работаем с интернет-магазином на 1С-Битрикс: обмен с 1С, доставка, ИИ-консультант, отзывы, товарные фиды — всё это мы встраивали в живой сайт, а не в черновик. Так же дорабатываем и ваш: новые разделы, формы и калькуляторы, обновление движка, модулей и PHP, ускорение загрузки, защита от взлома и ботов, резервные копии.

  • Собственникам, у которых сайт есть, а разработчика больше нет: пропал, уволился или занят другими проектами
  • Интернет-магазинам на 1С-Битрикс, где давно не обновлялись движок, модули и PHP
  • Оптовым компаниям и производствам, которым нужны новые разделы, формы и калькуляторы без переделки сайта с нуля
  • Тем, у кого сайт медленно открывается, падает от ботов или заваливает менеджеров спамом из форм
  • Отделам маркетинга, которым правки под рекламу и акции нужны за дни, а не через месяц

Как мы берём сайт на сопровождение

  1. Заявка и разговорРассказываете, что не так с сайтом и что хотите получить. Консультация бесплатна и ни к чему не обязывает.
  2. Разбор сайтаСмотрим движок, версии модулей и PHP, скорость, ошибки, резервные копии и защиту. Объясняем простыми словами, что срочно, а что подождёт.
  3. Смета и договорНазываем цену и сроки до старта и фиксируем их в договоре — для разовой доработки или постоянной поддержки.
  4. Резервная копия и работаПеред правкой делаем резервную копию. Обновления и крупные изменения сначала проверяем на копии сайта, а не на живых покупателях.
  5. Проверка и сдачаПроверяем результат в браузере на компьютере и на телефоне, показываем вам и только потом закрываем задачу.
  6. Сайт под присмотромДальше — обновления, резервные копии, защита и новые задачи по договору. Сайт развивается, а не ждёт, пока кто-то найдётся.
Склад светотехники: заказы из интернет-магазина собирают и отправляют покупателям

Что из этого мы уже сделали у себя

Мы сами живём на 1С-Битрикс: наш интернет-магазин работает с обменом с 1С — остатки обновляются автоматически каждые несколько минут. Доработки, которые предлагаем клиентам, сначала встроили в свой работающий сайт, не переделывая его с нуля:

  • модуль доставки СДЭК и Почты России с расчётом цены, сроков и пунктами выдачи на карте;
  • ИИ-консультанта, который подбирает товар и принимает заказ прямо в чате, в том числе голосом;
  • квиз-калькулятор с готовой схемой подключения в PDF;
  • модерацию отзывов;
  • товарные фиды для Яндекса и ИИ-ассистентов.

Giant4 IT — студия внутри группы Giant4: светотехника, свои интернет-магазины giant4.ru и giant4.ae, продажи на Wildberries и Ozon. В IT — с 2022 года.

Сколько стоит техническая поддержка сайта

от 30 000 ₽в месяц

Обсудить мой сайт

Цена зависит от объёма: разовая правка, несколько доработок сразу или постоянная поддержка по договору. Влияют движок и состояние сайта — как давно он не обновлялся, есть ли резервные копии, связки с 1С и CRM.

Цены без НДС. Точную стоимость и сроки называем после короткого разговора и фиксируем в договоре.

Для России и СНГ — счёт на ИП или ООО в рублях, для зарубежных клиентов — инвойс Giant4 FZ-LLC (ОАЭ).

Частые вопросы

Сколько стоит техническая поддержка сайта?

От 30 000 ₽ в месяц — это ориентир для постоянной поддержки с типовыми задачами. Итог зависит от объёма работ, движка и состояния сайта, разовая доработка считается отдельно. Точную цену называем после разговора и фиксируем в договоре, цены без НДС.

Возьмёте на поддержку сайт или интернет-магазин, который делали не вы?

Да, это обычная ситуация: прежний разработчик пропал или больше не занимается проектом. Сначала разбираемся в сайте — движок, модули, чужие доработки, связки с 1С — и делаем резервную копию. После этого спокойно берём в работу правки и обновления.

Как обновить 1С-Битрикс и PHP, чтобы сайт не сломался?

Делаем резервную копию и сначала обновляем копию сайта. Проверяем корзину, оформление заказа, формы и обмен с 1С, исправляем несовместимые доработки и только потом обновляем рабочий сайт. Если что-то пойдёт не так, возвращаем всё как было из резервной копии.

Как быстро делаются правки на сайте?

Типовые правки — за дни, а не недели. Срок каждой задачи называем до начала работы, крупные доработки делим на этапы и показываем промежуточный результат.

Как ускорить загрузку сайта?

Сначала замеряем, что именно тормозит: картинки, скрипты, запросы к базе или хостинг. Переводим изображения в лёгкий современный формат, убираем лишнее, настраиваем кэш. Скорость проверяем до и после — на компьютере и на телефоне.

Как защитить сайт от взлома и ботов?

Обновляем движок и модули, закрываем известные уязвимости, ставим защиту форм от спама и ограничения для ботов, которые нагружают сайт. Обязательно настраиваем резервные копии, чтобы сайт можно было восстановить, что бы ни случилось.

Что входит в поддержку сайта по договору?

Правки и новые задачи, исправление ошибок, обновления, ускорение, резервные копии и защита — состав работ, сроки и цену фиксируем в договоре. Для России и СНГ — счёт в рублях, для зарубежных клиентов — инвойс Giant4 FZ-LLC (ОАЭ).

Перейдём
на новый подход?

Спросите ИИ-помощника — текстом или голосом. Он ответит сразу, а когда будете готовы, передаст разговор менеджеру. Консультация бесплатна.

Опытная команда студии Giant4 IT. Работаем с 2022 года.

ИИ-помощник Giant4 ITонлайн

Отвечает ИИ. Отправляя сообщение, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.