GIANT4 IT أرسل طلبًا
دعم المواقع من Giant4 IT: صاحب عمل يتفقد موقعه بهدوء مساءً في المكتب

لمن لديه موقع بالفعل

الدعم الفني لموقعك. دون مبرمجين يختفون.

نتولى دعم موقعك العامل وتطويره بموجب عقد: تعديلات خلال أيام، وتحديثات Bitrix وPHP دون أعطال، ونسخ احتياطية، وحماية من الاختراق والروبوتات. يعود موقعك إلى التطور بدلًا من الجمود.

أربعة مواقف مع الموقع: كما هي الآن ومع دعم Giant4 IT

تعديل لا يجد من ينفذه

كما هو الآنالاثنين. يجب تغيير البانر من أجل العرض الترويجي وإضافة حقل «الرقم الضريبي» إلى نموذج الطلب. المبرمج السابق يقرأ الرسائل حينًا ويتجاهلها حينًا، ويرد: «سألقي نظرة خلال الأسبوع». العرض يبدأ الأربعاء، وعلى الموقع ما زال بانر العام الماضي.

مع Giant4 ITتكتب المهمة في سطر واحد. نحدد المدة والسعر قبل البدء، ونأخذ نسخة احتياطية، وننفذ التعديل ونعرض النتيجة على الكمبيوتر والهاتف. البانر الجديد في مكانه قبل انطلاق العرض.

تطوير الموقع: مسؤولة التسويق تسلّم طلب تعديل البانر للعرض الترويجي

مثال ببيانات تجريبية

تحديث تخشى الضغط عليه

كما هو الآنمنذ ثلاث سنوات وBitrix يطلب التحديث، والاستضافة تحذّر من أن إصدار PHP القديم سيتوقف قريبًا. في المرة الماضية تعطلت السلة بعد التحديث، وظلت الطلبات تُستقبل بالهاتف يومين. ومنذ ذلك الحين لا أحد يقترب من زر «تحديث».

مع Giant4 ITنحدّث نسخة من الموقع أولًا: نفحص السلة وإتمام الطلب والنماذج وتبادل البيانات مع 1C، ونصلح التعديلات غير المتوافقة. وبعدها فقط الموقع الفعلي. النسخة الاحتياطية في متناول اليد، وإعادة كل شيء كما كان ليست مشكلة.

تحديث 1C-Bitrix وPHP على نسخة من الموقع أولًا

مثال ببيانات تجريبية

الإعلان مدفوع، والصفحة ما زالت تُحمَّل

كما هو الآنجاء مشترٍ من إعلان إلى صفحة منتج. على الهاتف تستغرق الصفحة ست ثوانٍ لتفتح: شاشة بيضاء وصور تقفز. فيغلق الصفحة. النقرة مدفوعة، ولا طلب، وهكذا طوال اليوم.

مع Giant4 ITنقيس ما يبطئ الموقع: صور ثقيلة، وسكربتات زائدة، واستعلامات بطيئة لقاعدة البيانات. نضغط ونحذف ونضبط التخزين المؤقت، ثم نقارن السرعة قبل وبعد على الهاتف نفسه.

تسريع تحميل الموقع: صفحة المنتج تفتح بسرعة على الهاتف

مثال ببيانات تجريبية

الليل، والروبوتات، و«موقعكم لا يعمل»

كما هو الآنفي الثالثة فجرًا تبدأ الروبوتات بقصف البحث والنماذج بمئات الطلبات في الدقيقة. فتحجب الاستضافة الموقع بسبب الضغط. وفي الصباح يفرز الموظفون أربعين طلبًا مزعجًا، وأول اتصال من عميل: «موقعكم لا يعمل».

مع Giant4 ITنضع حدودًا للروبوتات وحماية للنماذج من الرسائل المزعجة، ونسد الثغرات ونُعد نسخًا احتياطية يومية. يبقى الموقع متاحًا، ويفرز الموظفون صباحًا طلبات حقيقية لا رسائل مزعجة.

حماية الموقع من الاختراق والروبوتات: مراقبة ليلية للخوادم

مثال ببيانات تجريبية

موقعك تحت الرعاية.

التعديلات والتحديثات والسرعة والحماية في يد واحدة وبموجب عقد.

ناقش موقعي

موقعك تحت الدعم.
ما الذي يتغير.

  • تعديلات خلال أيام، لا «سألقي نظرة خلال الأسبوع»
  • المدة والسعر قبل بدء العمل
  • نسخة احتياطية قبل كل تعديل
  • تحديثات Bitrix وPHP دون أعطال
  • الموقع يفتح أسرع على الهاتف
  • حماية من الاختراق والروبوتات والرسائل المزعجة في النماذج
  • كل تعديل مفحوص على الكمبيوتر والهاتف
  • التكامل مع 1C وCRM والشحن في اليد نفسها
  • عقد مكتوب بدلًا من «اتفقنا شفهيًا»

ماذا يشمل الدعم الفني للموقع

نتولى الدعم الفني لموقعك أو متجرك الإلكتروني العامل على 1C-Bitrix وغيره من المنصات: تعديلات، وتحديثات دون أعطال، وتسريع، وحماية، ونسخ احتياطية. لا نعيد البناء من الصفر، بل نطوّر ما هو موجود.

  • تعديلات وأقسام جديدة

    صفحات وأقسام جديدة، ونماذج طلبات وحاسبات، وتعديلات على التصميم والواجهة. تكتب المهمة بكلماتك، ونحدد المدة والسعر قبل البدء.

  • إصلاح الأخطاء

    نموذج لا يُرسل، أو سلة تحسب خطأً، أو تصميم «انكسر» على الهاتف: نجد السبب ونعالجه، لا نُخفي العَرَض.

  • تحديث 1C-Bitrix والوحدات وPHP

    نحدّث المنصة والوحدات وإصدار PHP دون أعطال: أولًا على نسخة من الموقع، مع فحص السلة والنماذج وتبادل البيانات مع 1C.

  • تسريع التحميل

    نضغط الصور، ونحذف السكربتات الزائدة، ونضبط التخزين المؤقت، ونعالج الاستعلامات البطيئة لقاعدة البيانات، فتفتح الصفحات أسرع، خاصة على الهاتف.

  • حماية من الاختراق والروبوتات والرسائل المزعجة

    نسد الثغرات، ونحمي النماذج من الرسائل المزعجة، ونقيّد الروبوتات التي تُثقل الموقع وتُغضب الاستضافة.

  • النسخ الاحتياطية

    نُعد نسخًا احتياطية تلقائية للملفات وقاعدة البيانات، ونتحقق من أن استعادة الموقع منها ممكنة فعلًا.

  • التكامل مع 1C وCRM والشحن

    نصلح ونطوّر تبادل البيانات مع 1C، ونقل الطلبات إلى CRM، وحساب الشحن والدفع، حتى لا يضيع الطلب في الطريق.

  • دعم مستمر بموجب عقد

    نتولى دعم الموقع بشكل دائم: المهام والمواعيد والسعر مكتوبة في العقد، لا «اتفقنا شفهيًا».

لمن يحتاج تطوير الموقع ودعمه

الموقع يجلب الطلبات، لكن أي تعديل يتحول إلى مشكلة: المطور السابق لا يرد، والتحديثات مخيفة، والصفحات بطيئة، والنماذج تغرق في الرسائل المزعجة. الدعم الفني للمواقع من Giant4 IT يرفع عنك هذا العبء: فريق واحد يعرف موقعك، ويتحمل مسؤوليته بموجب عقد، وينفذ التعديلات خلال أيام لا أسابيع.

نحن أنفسنا نعمل يوميًا مع متجر إلكتروني على 1C-Bitrix: تبادل البيانات مع 1C، والشحن، ومستشار الذكاء الاصطناعي، والتقييمات، وخلاصات المنتجات، كل ذلك أضفناه إلى موقع يعمل فعلًا لا إلى مسودة. وبالطريقة نفسها نطوّر موقعك: أقسام ونماذج وحاسبات جديدة، وتحديث المنصة والوحدات وPHP، وتسريع التحميل، وحماية من الاختراق والروبوتات، ونسخ احتياطية.

  • أصحاب الأعمال الذين لديهم موقع ولم يعد لديهم مطوّر: اختفى، أو استقال، أو انشغل بمشاريع أخرى
  • المتاجر الإلكترونية على 1C-Bitrix التي لم تُحدَّث منصتها ووحداتها وPHP منذ وقت طويل
  • شركات الجملة والمصانع التي تحتاج أقسامًا ونماذج وحاسبات جديدة دون إعادة بناء الموقع من الصفر
  • من يفتح موقعه ببطء، أو يسقط بسبب الروبوتات، أو يُغرق موظفيه برسائل مزعجة من النماذج
  • أقسام التسويق التي تحتاج تعديلات للإعلانات والعروض خلال أيام لا بعد شهر

كيف نتولى دعم موقعك

  1. الطلب والمحادثةتخبرنا بما لا يعمل في موقعك وبما تريد تحقيقه. الاستشارة مجانية ولا تُلزمك بشيء.
  2. فحص الموقعنفحص المنصة وإصدارات الوحدات وPHP، والسرعة، والأخطاء، والنسخ الاحتياطية، والحماية. ونشرح بكلمات بسيطة ما هو عاجل وما يمكنه الانتظار.
  3. التقدير والعقدنحدد السعر والمواعيد قبل البدء ونثبتها في العقد، سواء لتطوير لمرة واحدة أو لدعم دائم.
  4. النسخة الاحتياطية والعملقبل أي تعديل نأخذ نسخة احتياطية. والتحديثات والتغييرات الكبيرة نختبرها أولًا على نسخة من الموقع، لا على المشترين الحقيقيين.
  5. الفحص والتسليمنفحص النتيجة في المتصفح على الكمبيوتر والهاتف، ونعرضها عليك، ثم نغلق المهمة.
  6. موقع تحت الرعايةبعد ذلك: تحديثات ونسخ احتياطية وحماية ومهام جديدة بموجب العقد. الموقع يتطور، ولا ينتظر أن يظهر أحد ما.
مستودع منتجات الإضاءة: تجهيز طلبات المتجر الإلكتروني وإرسالها إلى المشترين

ما طبّقناه من هذا لدينا بالفعل

نحن أنفسنا نعمل على 1C-Bitrix: متجرنا الإلكتروني يتبادل البيانات مع 1C، والمخزون يتحدث تلقائيًا كل بضع دقائق. والتطويرات التي نقدمها للعملاء أضفناها أولًا إلى موقعنا العامل دون إعادة بنائه من الصفر:

  • وحدة شحن عبر CDEK وRussian Post مع حساب السعر والمدة ونقاط الاستلام على الخريطة؛
  • مستشار ذكاء اصطناعي يختار المنتج ويستقبل الطلب داخل المحادثة مباشرة، بما في ذلك بالصوت؛
  • حاسبة تفاعلية تعطي مخطط توصيل جاهزًا بصيغة PDF؛
  • الإشراف على التقييمات؛
  • خلاصات منتجات لـ Yandex ومساعدي الذكاء الاصطناعي.

Giant4 IT استوديو داخل مجموعة Giant4: منتجات الإضاءة، ومتجرا giant4.ru وgiant4.ae الإلكترونيان، والمبيعات على Wildberries وOzon. في مجال تقنية المعلومات منذ 2022.

كم تكلفة الدعم الفني للموقع

من $350شهريًا

ناقش موقعي

يعتمد السعر على حجم العمل: تعديل لمرة واحدة، أو عدة تطويرات معًا، أو دعم دائم بموجب عقد. ويؤثر أيضًا نوع المنصة وحالة الموقع: منذ متى لم يُحدَّث، وهل توجد نسخ احتياطية، وتكاملات مع 1C وCRM.

الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. نحدد التكلفة والمدة بدقة بعد محادثة قصيرة ونثبتهما في العقد.

لروسيا ورابطة الدول المستقلة: فاتورة بالروبل؛ وللعملاء الدوليين: فاتورة من Giant4 FZ-LLC (الإمارات).

الأسئلة الشائعة

كم تكلفة الدعم الفني للموقع؟

من $350 شهريًا، وهو سعر استرشادي للدعم الدائم الذي يشمل المهام النموذجية. يعتمد المبلغ النهائي على حجم العمل والمنصة وحالة الموقع، أما التطوير لمرة واحدة فيُحسب بشكل منفصل. نحدد السعر الدقيق بعد محادثة ونثبته في العقد، والأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

هل تتولون دعم موقع أو متجر إلكتروني لم تنشئوه أنتم؟

نعم، هذا وضع معتاد: المطور السابق اختفى أو لم يعد يعمل على المشروع. أولًا ندرس الموقع، من المنصة والوحدات والتطويرات السابقة إلى التكامل مع 1C، ونأخذ نسخة احتياطية. بعد ذلك نبدأ بهدوء في التعديلات والتحديثات.

كيف يُحدَّث 1C-Bitrix وPHP دون أن يتعطل الموقع؟

نأخذ نسخة احتياطية ونحدّث نسخة من الموقع أولًا. نفحص السلة وإتمام الطلب والنماذج وتبادل البيانات مع 1C، ونصلح التعديلات غير المتوافقة، وبعدها فقط نحدّث الموقع الفعلي. وإذا حدث خطأ ما، نعيد كل شيء كما كان من النسخة الاحتياطية.

ما سرعة تنفيذ التعديلات على الموقع؟

التعديلات النموذجية خلال أيام لا أسابيع. نحدد مدة كل مهمة قبل بدء العمل، ونقسّم التطويرات الكبيرة إلى مراحل ونعرض النتائج المرحلية.

كيف يمكن تسريع تحميل الموقع؟

أولًا نقيس ما الذي يبطئ الموقع تحديدًا: الصور، أم السكربتات، أم استعلامات قاعدة البيانات، أم الاستضافة. نحوّل الصور إلى صيغة حديثة خفيفة، ونحذف الزائد، ونضبط التخزين المؤقت. ونقيس السرعة قبل وبعد على الكمبيوتر والهاتف.

كيف يمكن حماية الموقع من الاختراق والروبوتات؟

نحدّث المنصة والوحدات، ونسد الثغرات المعروفة، ونضع حماية للنماذج من الرسائل المزعجة وحدودًا للروبوتات التي تُثقل الموقع. ونُعد النسخ الاحتياطية دائمًا، ليمكن استعادة الموقع مهما حدث.

ماذا يشمل دعم الموقع بموجب عقد؟

التعديلات والمهام الجديدة، وإصلاح الأخطاء، والتحديثات، والتسريع، والنسخ الاحتياطية، والحماية؛ ونثبت نطاق العمل والمواعيد والسعر في العقد. لروسيا ورابطة الدول المستقلة: فاتورة بالروبل؛ وللعملاء الدوليين: فاتورة من Giant4 FZ-LLC (الإمارات).

هل ننتقل
إلى الطريقة الجديدة؟

اسأل المساعد الذكي كتابةً أو صوتيًا. يجيب فورًا، وعندما تكون جاهزًا ينقل المحادثة إلى المدير. الاستشارة مجانية.

فريق خبير في استوديو Giant4 IT. نعمل منذ 2022.

مساعد Giant4 IT الذكيمتصل

يجيب الذكاء الاصطناعي. بإرسال رسالة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية.